L'un des conflits les plus célèbres décrits par Gray concerne la résolution de problèmes. Sur Mars, parler d'un souci a pour but de trouver une solution. En revanche, sur Vénus, l'expression émotionnelle et le partage sont primordiaux ; les femmes se sentent souvent aimées simplement en étant écoutées sans que l'homme ne cherche immédiatement à "réparer" la situation.

Depuis sa publication initiale en 1992 par le conseiller en relations , l'ouvrage Les hommes viennent de Mars, les femmes viennent de Vénus est devenu un phénomène culturel mondial. Fondé sur une métaphore simple mais puissante, le livre suggère que les malentendus au sein du couple proviennent du fait que les hommes et les femmes fonctionnent comme s'ils venaient de deux planètes distinctes, chacune avec ses propres coutumes et langages. Les Piliers de la Différence selon John Gray

Gray explique que les hommes et les femmes "comptent les points" différemment. Un homme peut penser qu'un grand geste (comme un cadeau coûteux) vaut 20 points, alors qu'une femme attribue généralement un point par geste affectueux, quelle que soit son ampleur. Un Guide Pratique pour Aujourd'hui Les hommes viennent de Mars, les femmes viennent de Vénus